Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại. Khi đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn nhập — nhập đúng mã là tài khoản được kích hoạt ngay. Nếu quên mật khẩu, chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn xác minh qua số
điện thoại. Với giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, sau khi chuyển khoản thành công số dư thường cập nhật rất nhanh — nếu chờ quá lâu, hãy chụp màn hình biên lai và gửi cho đội hỗ trợ qua live chat. Rút tiền yêu cầu ví điện tử đã xác minh khớp với thông tin tài khoản của bạn.
Viettel Money cũng được chấp nhận theo cùng quy trình xác minh đó. Mọi yêu cầu hỗ trợ đều được phản hồi bằng tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt